Envíos y Devoluciones


Peso

Gastos de envío provincia de Barcelona

Gastos de Envío España

Gastos de envío Latinoamérica

0-3 kg

6,50 €

7,50 €

62,50 €

3-5 kg

7 €

9,50 €

65,50 €

5-10 kg

9 €

13 €

75,50 €

10-15 kg

10,50 €

24 €

112 €

15-20kg

12 €

35 €

130 €

20-25 kg

14 €

40 €

145 €


PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS 

Para devoluciones, debe enviar un email a la dirección molivares@pecs.com incluyendo la siguiente información: 

- Nombre y dirección de e-mail con la que efectuó su compra. 
- Número y fecha de pedido. 
- Productos comprados, incluyendo el precio. 
- Razón de la devolución 

El envío de este email es imprescindible para la tramitación de una devolución de producto, y no aceptaremos solicitudes meramente telefónicas o verbales, ya que necesitamos una constancia escrita de dicha solicitud.

Pyramid ofrece un período de cambios y/o devoluciones de nuestros productos de 7 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido. 

Los productos podrán cambiarse y/o devolverse siempre y cuando no hayan sido manipulados ni montados.

En el caso de las devoluciones, se devolverá el importe total del producto, excepto los gastos de envío ya abonados. 

Cambio de producto:

Para los cambios, el cliente deberá enviar a la oficina Pyramid Spain el producto que desea cambiar y una vez éste sea recibido se comprobará que no haya sido manipulado y esté en perfectas condiciones. 

Tras ello, deberá abonarse la diferencia de importe, si la hubiera, más los nuevos gastos de envío. 

En todo caso, los gastos del envío del producto para cambio correrán a cargo del cliente. 

Producto defectuoso o error en el producto:

Si el producto recibido resulta defectuoso o el producto recibido es resultado de un error de Pyramid Spain, los cargos de recogida y nuevo envío correrán a cargo de Pyramid.