Una de las preguntas que recibimos más a menudo es: “¿Qué hago cuando mi alumno/a hace peticiones que no puedo cumplir?”. En este artículo te  explicamos una serie de estrategias que te servirán para enseñar a tus alumnos a ser tolerantes cuando los objetos o actividades no estén disponibles.

Recuerda: Cuando empezamos a enseñar habilidades de comunicación, es muy importante reforzar todas, o tantas peticiones como nos sea posible; de este modo, el alumno nos percibirá de forma positiva, como “una fuente de cosas buenas”. De hecho, en la fase I de PECS nos dedicamos a crear oportunidades de comunicación, por lo que lógicamente deberíamos ser capaces de satisfacer todas las peticiones.

A partir de la fase II de PECS, como las oportunidades pasan a ser no estructuradas, es posible que no dispongamos de alguno de los elementos solicitados. Llegados a este punto, nos encontramos con la necesidad de decir “no”.

 

¿Cómo conseguimos que el alumno acepte la respuesta “no”?

 

A continuación, te mostramos algunas ideas:

  1. Aprovecha las señales disponibles:

La bebida está vacía, el bocadillo se ha acabado, la pila se ha agotado, el juguete se ha roto o se ha perdido, el mando a distancia no funciona... ¡No dudes en crear una pista o señal cuando sea necesario! Algunos ejemplos:

  • Entrégale a tu alumno/a un trozo de bocadillo y cuando te pida más muéstrale que se ha acabado. No necesita saber que hay más de ese mismo bocadillo escondido en el armario.
  • Quita las pilas o apaga un juguete (si el alumno no es consciente del interruptor),
  • Cambiado las claves de acceso de la televisión o Tablet.

                   

  1. Cambia el foco de atención a lo que SÍ está disponible:

Por ejemplo, si un alumno te pide un juguete que no está disponible, lo que puedes hacer es poner en la portada del Libro de la Comunicación varias imágenes de otros que sí están disponibles, como pintura, arcilla, burbujas…

  1. Utiliza habilidades de comunicación críticas:
  • A menudo, cuando decimos "No", lo que realmente queremos decir es "Espera". Es posible que un alumno/a no pueda tener el columpio ahora porque está ocupado, pero si espera su turno, podrá columpiarse sin problema. Creemos que es importante enseñar a todos los alumnos a esperar mediante una lección estructurada. Cuando el alumno conozca la lección de “espera”, tan solo deberemos decirle: "Espera para el columpio".
  • Si el alumno utiliza de forma independiente un horario visual, podemos utilizarlo como herramienta de enseñanza. Ten en cuenta que para que el alumno/a entienda ciertas imágenes, deberá tener dominadas las habilidades de discriminación de imágenes de la fase IIIB. Por ejemplo, si un alumno te pide un juguete mientras está realizando una tarea, lo que tendrás que hacer es llevarlo frente al horario y decirle: “Ahora estamos haciendo esta tarea, pero luego tendrás un rato de juego libre y podrás elegir el juguete que quieras”.
  • Utiliza un sistema de refuerzo visual, como por ejemplo nuestras tarjetas de reforzamiento visual. Es importante que nuestros alumnos/as aprendan a realizar peticiones, pero también lo es que aprendan a ganarse las cosas. Las tarjetas de reforzamiento visual nos ayudan a “hacer tratos” con nuestros alumnos/as, quienes aprenden que para obtener el reforzador deben completar una determinada tarea.

plato vacío     

  1. Indica visualmente que algo no está disponible:

En este sentido, pueden resultarte útiles algunos de nuestros productos como la página universal “no” o los símbolos universales “no”.

         

Cuando pongas en práctica estas estrategias, verás que son casi “mágicas”, y seguramente una o varias de ellas te funcionen muy bien para un alumno o situación. Aun así, es posible que en algún momento nos encontremos con algún alumno que simplemente esté enfadado porque se le niega el acceso a algo que desea. Es un sentimiento comprensible y, en estos casos, tenemos que estar preparados, pues puede surgir un comportamiento contextualmente inapropiado (por ejemplo, que el alumno rompa un objeto). Es importante, sobre todo con los alumnos más mayores y/o grandes, que los docentes tengan preparado un plan de respuesta con el cual reafirmen su respuesta y estén protegidos ante los comportamientos inadecuados.

 

IMPORTANTE

Lo que nunca debes hacer es sacar del Libro de Comunicación aquellos pictogramas que muestran objetos no disponibles. Aunque no siempre tenemos derecho a conseguir lo que queremos, todos tenemos derecho a pedirlo, en todas las situaciones, siempre. Esto puede resultar difícil a veces, pero forma parte del proceso de aprendizaje y es algo por lo que todas las personas pasamos.
También, te recordamos que muchos comportamientos inapropiados se producen porque las personas no disponen de habilidades de comunicación para conseguir que sus necesidades se satisfagan adecuadamente.
A largo plazo, si se eliminan las imágenes del Libro de Comunicación, o el alumno no tiene acceso al Libro de Comunicación en algunas partes del día, estamos eliminando la herramienta de comunicación más importante que tienen nuestros alumnos, y finalmente el comportamiento empeorará.

 

Para más información:

 

Artículo original de PECS USA, traducido y adaptado al español por PECS Spain.