Política de Privacidad y Términos de Uso

Esta política de privacidad (junto con nuestras condiciones de uso y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella) establece las bases sobre las que trataremos los datos personales que recopilemos de usted o que usted proporcione a Pyramid. Por favor, lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Al utilizar nuestros sitios web, acepta nuestra política de privacidad y cualquier actualización futura que pueda producirse.

Pyramid recopila información personal que le identifica cuando se registra en uno de nuestros sitios web, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín de noticias, responde a una encuesta o rellena un formulario. Al visitar uno de nuestros sitios web, es posible que se le soliciten determinados datos, entre los que se incluyen los siguientes:

• Nombre y apellidos
• Dirección
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Profesión/Nombre de la empresa
• Necesidades dietéticas

Además, también recopilamos la siguiente información técnica, que también puede almacenarse en forma de «cookie» (consulte la sección D Uso de cookies a continuación)

• Información de conexión (por ejemplo, dirección IP, información del proveedor de servicios de Internet, etc.)
• Información del navegador
• Datos de geolocalización (su navegador le pedirá permiso)
• Datos recopilados por Google Analytics (cómo utiliza Google los datos cuando usted utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios)

Datos de categoría especial: no recopilamos datos de categoría especial como datos biométricos para una identificación única, información sanitaria e historiales médicos, antecedentes penales, origen racial o étnico, orientación o convicciones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos relativos a la vida sexual u orientación sexual, datos genéticos.

Información sobre otras personas: Si nos facilita información en nombre de otra persona, usted confirma que la otra persona le ha designado para actuar en su nombre y ha aceptado que usted pueda:

• Consentir en su nombre el tratamiento de sus datos personales;

• recibir en su nombre notificaciones sobre protección de datos; y dar su consentimiento para la transferencia de sus datos personales tal como se contempla en esta política de privacidad.

   

Pyramid recopila y utiliza sus datos personales para prestarle los servicios que ha solicitado, informarle de otros productos o servicios que Pyramid pone a su disposición, solicitar sus comentarios sobre el servicio de atención al cliente y proporcionarle actualizaciones periódicas. Facilitarnos esta información es voluntario. No obstante, si no nos facilita esta información, es posible que no podamos proporcionarle ninguno de los productos o servicios que nos solicite. La información financiera que se introduce a través de este sitio web se utiliza para facturar al usuario los productos y servicios.

Los datos que recopilamos, procedan o no de una cookie, se utilizarán para lo siguiente:

• Autenticación/Seguridad - Para garantizar que sus datos permanecen seguros y ayudar a proteger las cuentas de los usuarios.

• Estado - Para determinar si ha iniciado o no sesión en nuestro sitio.

• Experiencia del usuario - Utilizamos cookies para almacenar información sobre sus preferencias y personalizar nuestro sitio web para usted.

• Publicidad: utilizamos sus datos para enviarle publicidad de la que puede darse de baja. Consulte la sección C Comunicaciones de marketing más abajo.

• Análisis: utilizamos sus datos para analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios, y para realizar los ajustes necesarios.

   

Cuando la ley nos obliga a ello, le pedimos su consentimiento previo antes de proporcionarle material o información promocional. Cuando se obtiene el consentimiento de marketing, utilizamos el método double-opt-in (confirmación de su dirección de correo electrónico por correo electrónico antes de enviarle mensajes promocionales) para verificar su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento (esto no afectará al tratamiento de sus datos personales realizado hasta la revocación). Puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales utilizando el enlace para darse de baja que aparece en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros directamente (consulte la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» de esta política de privacidad). Posteriormente, eliminaremos su información de contacto de nuestra lista de correos electrónicos promocionales. Incluso después de darse de baja para no recibir mensajes promocionales nuestros, seguirá recibiendo mensajes transaccionales nuestros relativos a los productos y servicios adquiridos o pedidos.

Como la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies para mejorar su experiencia, recopilar información general sobre los visitantes según determine Pyramid y realizar un seguimiento de las visitas a nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten a los sistemas de los sitios o proveedores de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y son una forma cómoda de indicar al servidor web que ha vuelto a una página específica, de modo que cuando vuelva a nuestro sitio, se pueda recuperar la información que nos proporcionó anteriormente. La mayoría de los navegadores aceptan cookies, pero si lo prefiere, puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas.

Utilizamos cookies para lo siguiente:

• Hacer un seguimiento de si ha iniciado sesión en nuestro sitio web.
• Hacer un seguimiento de las compras/registros que ha realizado.
• Realizar un seguimiento de la información de su conexión/navegador.
• Datos de Google Analytics (cómo utiliza Google los datos cuando usted utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios).
• Recordar información temporal como, por ejemplo, qué artículos hay en su cesta de la compra antes de pasar por caja.

¿Cómo puedo desactivar las cookies?

Consulte el manual de usuario de su navegador para configurarlo de modo que bloquee las cookies. Tenga en cuenta que si bloquea completamente todas las cookies no podrá comprar productos, ya que las cookies son necesarias para recordar el contenido de la cesta. Además, es posible que tenga problemas al intentar inscribirse en un taller, ya que a veces las cookies son necesarias para ayudar a procesar el pago.

También puede utilizar el modo de privacidad/incógnito de su navegador para navegar por nuestro sitio web. Este modo permite el uso de cookies básicas para habilitar funciones básicas como añadir productos a la cesta de la compra. Todas las cookies utilizadas en este modo se eliminan al final de la sesión de navegación y no se guarda el historial de navegación. En general, este modo NO permite cookies que rastreen datos personales como su ubicación, información de campos de formularios, etc. Consulte el manual de usuario de su navegador para confirmar qué datos se almacenan mientras utiliza el modo de privacidad.

Cómo activar la navegación privada

• Si utiliza Google Chrome, abra una nueva ventana de incógnito.
• Si utiliza Mozilla Firefox, abra una nueva ventana privada.
• Si utiliza Microsoft Edge, abra una nueva ventana InPrivada.
• If using Apple Safari, abra una nueva ventana privada.
  

Si no utiliza uno de los navegadores mencionados anteriormente, consulte el manual de usuario de su navegador. Las instrucciones anteriores no pretenden servir como una guía completa para bloquear las cookies. Consulte la documentación de su navegador para obtener información más detallada sobre el bloqueo de cookies y la navegación privada.

Cuando ya no necesitemos procesar su información personal para los fines establecidos en esta Política de privacidad, eliminaremos sus datos personales de nuestros sistemas.

Cuando sea permisible, también borraremos su información personal cuando así lo solicite.  Para hacer una solicitud de eliminación, contacte con nosotros en PGMSC@pecs.com.

Puede solicitar que borremos cualesquiera datos personales almacenados por Pyramid cuando la información ya no sea necesaria para el propósito para el que fue recopilada o procesada. A menos que tengamos un motivo válido para rechazar su solicitud, borraremos los datos personales en cuestión tan pronto como nos sea razonablemente posible, pero a más tardar 30 días después de haber recibido su solicitud. Puede enviar una solicitud a PGMSC@pecs.com.

No estaremos obligados a acceder a su solicitud si es necesario conservar los datos personales para cumplir con nuestras otras obligaciones legales, o si es necesario para establecer, ejercer o defender cualquier reclamación legal.

Esta política de privacidad se aplica a todas las aplicaciones PECSTalk, PECSTalk Lite, R+ Remind, Working4, PECS Fase III, Wait4it, PECS IV+ y iHear PECS: Animals en iOS y Android (en adelante, las "Aplicaciones") para dispositivos móviles creadas por Pyramid Group Management LLC o Pyramid Global Communication Technology LLC (en adelante, los "Proveedores de servicios") como servicio comercial.

Recopilación y uso de la información

Los Proveedores de servicios no recopilan datos personales. Los datos personales se definen como cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable e incluyen cualquiera de los siguientes datos: dirección de correo electrónico, ID del dispositivo, nombre y apellidos, información de facturación o envío, etc.

Las Aplicaciones recopilan información cuando usted las descarga y las utiliza. Esta información puede incluir datos como

• la dirección del protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP) en caso de que se produzca una caída de la Aplicación
• las páginas de la Aplicación que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo pasado en esas páginas
• el tiempo pasado en la Aplicación
• interacciones básicas realizadas en caso de fallo de la aplicación
• el sistema operativo utilizado en su dispositivo móvil.

Para una mejor experiencia en el uso de las Aplicaciones, los Proveedores de Servicios pueden solicitarle que nos proporcione cierta información opcional que se utilizará para marketing y análisis interno. La información solicitada por los Proveedores de Servicios será retenida por ellos y utilizada como se describe en esta política de privacidad.

Acceso de terceros

Sólo se transmiten periódicamente datos agregados y anónimos a servicios externos para ayudar a los Proveedores de Servicios a mejorar la Aplicación y su servicio.

Tenga en cuenta que la Aplicación utiliza servicios de terceros que tienen su propia Política de Privacidad sobre el tratamiento de datos. A continuación, encontrará los enlaces a la Política de Privacidad de los proveedores de servicios externos utilizados por la Aplicación:

• Servicios de Google Play
• App Store de Apple
• Google FireBase
• Analítica
• Crashlytics
• IO

Los Proveedores de Servicios pueden divulgar la Información Proporcionada por el Usuario y la Recopilada Automáticamente

• cuando lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir una citación judicial o un proceso legal similar;
• cuando crean de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental;
• con sus proveedores de servicios de confianza que trabajan en su nombre, no tienen un uso independiente de la información que les revelamos y han acordado cumplir las normas establecidas en esta declaración de privacidad.

Derechos de exclusión

Puede detener la recopilación de información por parte de las aplicaciones fácilmente desinstalándolas. Puede utilizar los procesos de desinstalación estándar que puedan estar disponibles como parte de su dispositivo móvil o a través del mercado o red de aplicaciones móviles.

Política de conservación de datos

Los Proveedores de Servicios conservarán los datos proporcionados por el Usuario durante el tiempo que usted utilice la Aplicación y durante un tiempo razonable a partir de entonces. Si desea que eliminen los datos proporcionados por el usuario que ha facilitado a través de la Aplicación, póngase en contacto con ellos en apps@pecs.com y le responderán en un plazo razonable.

Seguridad

Los Proveedores de Servicios se preocupan por salvaguardar la confidencialidad de su información. Los Proveedores de Servicios proporcionan salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información que los Proveedores de Servicios procesan y mantienen.

Cambios

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente por cualquier motivo. Los Proveedores de Servicios le notificarán cualquier cambio en la Política de Privacidad actualizando esta página con la nueva Política de Privacidad. Le aconsejamos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios, ya que el uso continuado de la misma se considerará una aprobación de todos los cambios.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta relativa a la privacidad mientras utiliza la Aplicación, o tiene alguna duda sobre las prácticas, póngase en contacto con los Proveedores de Servicios por correo electrónico en apps@pecs.com.

Esta política de privacidad entra en vigor el 25 de junio de 2024.